中国网汽车质量投诉平台(汽车投诉-中国网)收到奥迪车主徐老师的投诉。
车主表示,在2020.07.29号车高速行驶期间,仪表盘显示行李箱打开了(当时拍到了小视频),联系4s店没有完全处理,联系企业开门,更换了锁。2020.12.19号车运行中又出现了同样的问题(拍摄小视频),联系4s店不予理睬,联系制造商回应去4s店处理,2020.12.22日晚停在停车位,汽车防盗报警器响,原因是4s店回复行李箱。(发生得太快,没有拍摄视频。)2020.12.25号厂家在4s店拖着拖车继续在店内维修,升级了2天电脑,说修好了,行李箱故障一直没有检测到,随后4s店客户经理联系我,让我去取车。问是否修好了。行李箱问哪里出了故障。然后再联系4s店技术顾问,没有检测到问题,4s店客服经理又让我把车拿来。这段时间打了无数制造商电话,一直在回复和沟通,没有任何实际进展。
车主诉求:找故障维修,赔偿这次故障造成的一系列费用。找不到问题,直接换车。
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