车辆情况:2019年款奥迪A5,开始两年多,行驶4.1万公里,没有重大交通事故,没有大事故。

故障说明:车辆行驶过程中,天窗位置会发出咔嗒声。

天窗异常的声音可能是由以下几个原因引起的:1、天窗下水道掉了。2、屋顶内衬安装不正确。3、天窗螺丝松动脱落。

故障原因1:天窗下水道掉了。

维修技术人员打开天窗观察天窗下水道是否有脱落现象,就能确认其故障。

解决方法1:维修技术人员打开天窗,将天窗下水管道插入支架固定即可。因为不人道的原因,在保修期内可以去4S店免费维修。超过保修期的话,4S店的费用是500韩元左右,修理店的费用是300韩元左右。

故障原因2:屋顶内衬安装不正确。

维修技术人员拆卸车顶内衬,检查固定卡扣是否脱落,线束是否安装到位。如果存在这种现象,天窗有时会奇怪地响。

解决方案2:按照标准重新安装大顶部内衬,在大顶部卡扣位置贴上隔音面固定线束即可。因为不人为的原因,在质量保证期间可以去4S店免费维修。超过保修期的话,4S店的费用为1500 ~ 2000韩元,修理店的费用为800韩元左右。

故障原因三:天窗螺丝松动脱落。

维修技术人员可以卸下屋顶内衬,暴露和检查天窗紧固螺钉脱落或松动的现象,以确认故障。

解决方案3:维修技术人员只要取下屋顶内衬,露出整个天窗,按照标准固定螺丝即可。因为不人道的原因,在保修期内可以去4S店免费维修。超过保修期,4S店的维修费为1500 ~ 2000韩元,维修店的维修费为800韩元左右。

摘要:维修人员可以确认天窗螺钉正常固定,天窗内衬完好,天窗下水管道脱落引起的天窗部位异常响。请参考解决方案1来解决。另外,我们建议车主定期检查车辆,尽量减少在崎岖的道路上行驶,同时发现异响时要及时维修。

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