【奥迪机油报警怎么办】“烧油”老问题再次困扰车主一汽——大众奥迪打开了“警示灯”

奥迪汽车“烧机油”是个老问题。去年5月购买汽车的第一天——大众奥迪品牌Q3车主郭老师(应车主的要求都是化名)再次被这个问题困扰，最近他向小编投诉说车辆存在严重的“发动机烧油”情况，多次往返经销商也没有从制造商那里得到合理的解释和解决方案。

(图片来源：一汽-大众奥迪官方)

买车不到两年就发出了3次仪表板警报

郭老师于2020年5月28日在安徽省芜湖市安迪4S店购买了奥迪Q3时尚运动型。截至2021年8月24日，仅一年多的时间里，车辆仪表板上出现了三次名为“检查机油”的黄色警示灯。

郭老师打开第一个车辆警示灯是在买车4个月后，当时郭老师在高速公路上行驶的时候，车辆突然出现了警示灯。郭老师说，最近从出口高速向当地经销商补充油，作为急救。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)询问了负责销售的情况，确认是否能正常行驶后，没有把这个问题放在心上。

接着，车辆进行第一次检修的那天，郭老师再次询问4S店关于机油减少的问题，这4S店的工作人员说机油减少是正常情况，让郭老师继续使用。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)2021年12月25日，车辆“检查机油”的黄色警示灯再次亮起，郭老师不得不改变行程，去最近的奥迪4S店补充机油，以确保车辆的安全运行。

郭老师建议车辆维修时检查机油消耗(图片来源：郭老师提供)

这次郭老师对问题再次进行了销售确认，销售表示，添加机油后，里程数继续超过1万公里，然后看情况接受店内检查。郭老师3月14日把车带到店里进行机油城市检查，检查结果是机油消费量为0.21 l/1000公里。检查员告诉郭老师，汽车质量没有问题，可以继续开车。

2021年3月14日郭老师去店里测量机油消耗量为0.21 l/1000公里(图片来源：郭老师提供)

但是4个月后，郭老师驾驶着市区道路，第三次出现了“检查机油”黄色警示灯亮起的现象，这次郭老师决定查明问题的原因。

当然郭老师告诉我们，每次他去经销商那里补充机油，门店服务人员了解情况后，直接免费添加机油。但是机油警示灯为什么开着？特别是，发动机油耗在正常范围检测出来后，警示灯仍然会发出警报提示，到底是为什么？一汽-大众奥迪方面和4S店都没有正面回答郭老师的提问

《闹钟之光》后面奥迪为什么避而不谈？

一汽-大众奥迪售后服务向用户免费添加了机油，但是机油警示灯为什么开着？特别是机油消耗在正常范围检测出来后，警示灯仍然发出警报提示，一汽-大众奥迪方面，以及4S店没有正面回应郭老师的问题。

事实上，作为发动机运行的缓冲剂，机油只要发动机正常工作就可以消耗掉，但今天消费者使用的车辆在正常使用和定期维护的情况下，重复机油位置警报可能会成为问题。如果制造商不能对这个问题做出判断并提出解决方案，用户如何安心驾驶车辆？(威廉莎士比亚，美国作家)。

对于用户提出投诉的问题，一汽-大众奥迪方面也没有做出答复，相关方面只对问题的解决方案做出了答复。一汽-大众奥迪这样说。

业主问题：顾客抱怨机油黄色警察。

解决方案：经销商以0.18 l/1000公里测试发动机机油消耗水平。解决办法是更换改进的发动机活塞套件。

通信情况：客户不接受拆卸发动机更换活塞套件的解决方案，拆卸后影响二手车价格，要求更换发动机总成或成本车。由于客户提出的呼吁未能满足“三包”规定中的总更换条件，所以解决方案还在与用户协商中。”。

小编观点：

首先，对车辆频繁发生“检查机油”黄色申报，制造商的责任和义务要求消费者明确问题的原因和消除问题的方案。

二、用户提出的“更换发动机枪”要求超过了“三包”规定，但有合理的成分。最终，由于产品质量问题，车辆的核心部件被拆卸、修理，后期二手车残值的损失将被消费者担心。这件事不交给任何人吗？

令人高兴的是，直到原稿发出为止，小编制得到了工作的最新进展，大众奥迪与郭老师达成了协议，问题得到了解决。(莎士比亚，温斯顿，《手稿名言》)。