【奥迪东昌店服务怎么样】上次卡两次惨败的奥迪4S店涉嫌霸王条款。

也许很多人认为，购车只要付裸体价格，就可以在4S店拿着车票完成购车过程。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，汽车名言)理论上确实是这样，但实际上似乎很难得到人们想要的东西。

案例回放

上海嘉定区的张老师6月份在上海同学4S店订购了一辆奥迪Q5。售货员说，张老师提车时必须安装8000元的装饰，支付2000元的乘车手续费和5980元的上盘服务费，才能提车。对于各种费用，张老师不满意，但因为急着要车，所以只好接受了。

张老师6月30日去4S店付了车，但一直没有拍上海牌照，所以上传卡的工作一直被延误。到9月中旬为止，车主未能及时拍上海牌照，所以4S店建议车主先去上海C牌照(上海C卡是上海的郊区县牌照)进行转换，上盘费为3500元，以前的上盘费用不用交，车主也答应了。

但是，9月29日主人去4S店办理手续时，4S店反复无常地说：“上海C卡的上盘费用为3500韩元，原来上海车牌服务费为5980韩元。”这使车主们非常不满。整个汽车购买过程中，4S店都在强制缴纳这种费用，4S店的行为已经涉嫌霸王条款。因此，车主拒绝缴纳费用，双方至今一直保持僵局，到了11月，车主取得了上海牌照，4S店拒绝为车主发卡。

在试图联系奥迪制造商处理未果后，车主在汽车投诉网投诉，汽车投诉网也首次向厂方投诉，但目前汽车投诉网尚未收到厂方投诉处理结果反馈。(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。

消费者买车时，4S店乱收费的情况并不少见。特别是在维度紧张的时候，一些汽车销售公司会“浑水摸鱼”，借用出库费、快行费、上牌费等名义征收隐性费用。在这种情况下，车主遭受的强制性“8000韩元的装饰追加”、“2000韩元的乘车手续费”、“5980韩元的上牌服务费”巧妙地涉嫌名义乱收费和霸王条款！

事实上，这种情况在汽车市场上普遍存在，许多4S店售货员对此辩解说：“是厂方提货的。”(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，汽车名言)但事实上，工厂方面没有严格规定这些杂费，4S店为了平衡利润而适当收取。

征收杂费合理吗？

那种巧立名目随意收费的行为到底合不合理？曾经著名学者表示，在4S店收取所谓的“手续费”其实并不合理。即使经销商必须向制造商缴纳“手续费”，这一费用也必须包含在经销商的费用内，不能让经销商自己消化，让消费者承担。同时，任何经营行为都要明显消费，私下索赔都要违反价格法的有关规定。所以消费者买车时一定要问清楚，在合同上写清楚，以免上当受骗。

更多消费者委员会的人认为一个商品应该是一个价格，消费者除了要支付这个价格外，没有权利向消费者收取任何价格以外的价格。如果事先不通知消费者，就涉嫌侵犯消费者的知情权。如果事先通知消费者要收取这笔费用，就怀疑是霸王条款。收到消费者的钱后不开票，涉嫌违反消费者权益保护法及相关法律。

显然，向消费者收取“2000元乘车手续费”、“5980元上牌服务费”的行为既不合理也不合法，消费者可以依法维护自己的合法权益。