东方金宝暗访队
最近西安女车主因维权困难坐在胡德哭泣的事件成为全国热门新闻,被吹捧为高端轿车的奔驰品牌陷入了舆论漩涡。一石激起千层浪。该事件引起的“金融服务费”再次成为网民热议的话题,许多网民在东方金宝热线(0371-65830000)买车时曾缴纳“金融服务费”。
记者在郑州的调查中发现,很多汽车4S店贷款买车时都有收取“金融服务费”的现象,价格不同。另外,有人透露,如果找到关系,就可以免除这笔费用。
多人买车时缴纳了金融服务费,有些人找关系不收
受到网民的热议,成为“home point”的“金融服务费”是汽车销售行业的个别现象,还是“潜规则”?4月15日采访了一些私家车主,结果显示,很多车主买车时都收取了金融服务费,费用高低不同,支付方式也不同,收据也不开。
4S店结算金融服务费
郑州的张女士表示,2018年5月,她在中原西路西三环交叉口的东风本田汽车华林4S店购买了一辆东风本田。当时收到了4000韩元左右的金融服务费,但没有开具收据。据张女士说,当时售货员不管是全额还是贷款都要支付金融服务费,收取费用时职员不让刷卡,微信支付宝转账也不行,直接支付现金。
2018年6月,申女士在梅赛德斯-奔驰明星郑州市航海路总行购买了一辆时尚体育版奔驰,预付了50%贷款,两年内获得了8400元金融服务费,没有开具发票。郑州的王老师在熟人的帮助下买了一辆别克新英朗,因为有关系,所以没有收到金融服务费。
找到关系,免除金融服务费
金融服务费成为业界的潜规则,如果拒绝缴纳车价,将会更高。
那么,目前郑州市的金融服务费怎么收?价格是多少?4月15日下午,东方金宝记者以购买汽车的名义访问了多家汽车4S店,发现目前“金融服务费”已成为汽车4S店的标准,收费价格不同。
在郑州市西三环辅路和五龙区南路交叉口的郑州猎豹别克4S店,一辆22万元的ANCOVI以首付50%、贷款两年无息的形式购买,手续费为6000元。售价为13万美元的威朗也一样,首付50%,贷款2年无息形式购买,手续费为4000韩元。该店售货员对记者说:“豪车手续费会更高,郑州整个市场无论是国产还是合资都会收。”营业员说的手续费其实是“金融服务费”。
西三环辅路和五龙区南路交叉口以南300米的河南丰源奥迪4S店,一台奥迪A4L时尚版,厂方指导价格为342900韩元,折扣价为261000韩元,以首付30%贷款3年为例,获得金融服务费10287韩元。当记者问是否可以不支付这笔金融服务费时,奥迪的销售员说,如果拒绝支付金融服务费,购买的裸车价格将进一步提高,制造商的补贴也将减少。
奔驰汽车发行声明没有经过销售,记者采访郑州商场仍在回收。
4月14日,梅赛德斯-奔驰就西安车主被迫缴纳1.5万元金融服务费一事发表声明,始终尊重按照相关法律法规开展业务,不向经销商和客户收取任何金融服务手续费。但是经销商怎么办?和奔驰制造商一样,不收取金融服务费用。
4月15日下午,在郑州西三环附近的河南奇宝汽车供应链服务中心门店,一名工作人员告诉记者,奔驰的金融服务费将根据首付款比例、贷款时间来决定。
定的,以售价327000元的奔驰C260L来说,首付30%,贷款2年,金融服务费收取该车售价的4%,首付50%则按售价的3%收取。
当记者询问该销售员金融服务费都包含哪些服务内容时,对方解释:“我们会递交分期资料,做分期申请,去做一些资料的递交和上传,分期之后会协助客户去签分期购车合同,后期也会有相应的资料上传和寄送厂家,这样就产生了分期的综合服务费。”
另外在支付全款与分期付款的选择中,记者发现销售顾问明显倾向于让顾客选择分期,据他们透露:分期会把双方的利益最大化。
律师:汽车销售商没有收取金融服务费的资格
其实,金融服务费的收取不仅在郑州,近日全国多个地区被曝出汽车4S店收取金融服务费的消息。据《光明网》报道:今年3月15日,吴先生在南昌市经开区玉屏东大街的江西绿地沃尔沃4S店购车时,交了1万元定金,被告知其中的9180元为金融服务费,之后他多次与4S店沟通申请退款,均遭到拒绝,最终在媒体的帮助下被取消收取。
近日,还有媒体报道陕西一名女士在购买路虎汽车时,因为金融服务费问题与销售人员发生冲突,最终捷豹路虎厂家对此事发表了声明。
那在汽车行业普遍存在的金融服务费到底该不该收取?针对这一问题,记者采访了河南阳夏律师事务所律师刘建峰,刘建峰律师表示,这项金融服务费由汽车销售商收取是不合理的,汽车销售商只有销售汽车的资格,并没有收取金融服务费的资格。但目前尚无针对金融服务费的相关规范文件出台,并无法律依据可依。
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