【应聘奥迪售后接待怎么样】2018年汽车售后服务满意度：奥迪位居豪车第一，主流车长安福特入选。

7月31日，J.D. Power发表了2018年中国汽车售后服务满意度调查(CSI)。该研究显示，奥迪在豪华车品牌品种中汽车售后服务满意度排名第一，保时捷凯迪拉克排名第二。

主流汽车部门市长/市场长安福特位居榜首，其次是大众、北京现代。前十大主流汽车部门分别有吉利、荣威、北汽汽车等三个自主品牌。从汽车售后服务市长/市场行业整体来看，表现流畅，豪华车市场更优秀，带动市场进步，自主品牌仍有提升的空间。

该研究表明，服务中使用平板电脑、应用程序等数字工具提供售后服务的车主满意度高于未使用的满意度。汽车经销商们已经在尝试数字服务，提高顾客体验，但这方面仍有不足之处。

J.D. Power副总裁兼亚太地区总经理赵泽说：“数字化在决定消费体验和满意度方面发挥着越来越重要的作用。数字体验不再是“子项目”，而是“必须项目”，经销商必须通过多种数字渠道与客户更好地互动。”

J.D.Power CSI迄今已进入第18个年头，在12至48个月的时间里，拥有汽车的车主对授权经销商服务部门的维修或维护服务的满意度进行了评估。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)根据2018年的研究，从2013年11月到2015年5月，对购买汽车时间近5万人的车主进行了调查，对国内67个主要城市进行了61个轿车品牌的测量。(AI财经社|周景静)