宁波的张老师有奥迪A6L轿车,是30周年纪念版,比较特别。他说这辆车有问题,加油的时候经常增加不满。
张老师提供了显示车辆加油时跳跃现象的视频
加油站职员:“其他加油站也是这样吗?张老师:等一下。)那么这个会期不好。”
张老师:“油枪塞进去的话,枪会经常跳,自动停止加油,再按一下,再加油,停止加油,所有加油站都一样。”
7月19日,张老师在宁波运通奥迪4S店花了40多万买下了这款30周年纪念版奥迪A6L,车身上有特别的标志。
他说,正常加满油才能跳枪,他的车没有加满的情况下经常跳枪,油箱每次都会加重不满。
宁波快运OTI 4s店盖经理:“昨天我们的技术人员确认,它放进去的话,几分钟左右就会把枪弹回来。事实上,油没有加满。在这个过程中,我师傅确认油箱可能有问题。(什么问题?)这种问题可能是内部气压,有碳筒电磁阀,可能会排气。(约翰f肯尼迪)。
盖经理说要更换油箱总成,并得到免费保证,但张老师迟迟不答应。张老师还反应刹车有奇怪的声音,但在现场试了几次,刹车的时候听不到不正常的声音。
宁波快运OTI 4s店封面经理:“没问题。这种声音可能是回声,但现在因为我们的技术经理(你试过吗?)我没有尝试。因为我们的技术经理最近两天请假回家了。我与客户沟通的结果是什么,我由我们的技术人员确认后,我们的技术经理回来后,再与客户确认。如果确实是质量问题,我们会按照汽车的三包政策,给顾客处理好。(阿尔伯特爱因斯坦(Albert Exposure)。)
张老师还需要反映第三点,据说修车了
程中,内饰被刮伤了。
张先生:“原先我在高速当中,前挡玻璃被石子弹破了,走了保险,到4S店这边修理,修理完了之后,我发现这里给磕破了,因为4S店售后过程当中,他们认为这是我们自己造成的。”
宁波运通国奥 奥迪4S店 盖经理:“两个多小时出去以后,回来以后,跟我们接待人员反映,这边有刮擦了,我们也说过了,车子离场了,我们也没办法确认,这个东西到底是我们店内造成的,还是开出去以后造成的,但是我们的想法是什么,既然客户提出这种需求的情况下,我们还会帮他处理好这件事的,会帮他修复好的(怎么修呢)这个我们会找第三方,看看能不能处理好。”
张先生的女友:“换新车不可能,那我理解这种法律的要求和政策,我能接受不换新车,但是盖经理以及其他的同事,给到我的态度是比较强硬的,就是我只负责给油箱换掉,其它一概没有。”
最后,经协商,4S店在以上维修方案外,赠送了三次保养,双方达成一致。
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