【新款q3奥迪怎么夜间开灯】有“三度”才能打动买车的人

根据客户的要求，销售顾问都可以提出专业的购车建议。

整理文字/整理记者赵范

实习医生陈嘉伟

口才好

解说专业很有深度

暗房大象：胜花园东风雪铁龙

一进门，一位销售顾问热情地走过来，问岩探员有没有中意的车型，然后根据预算推荐了古典世家、新世嘉、C4L三款新车，并引导岩访客乘坐珍岛车，详细介绍了新车的组成和功能。解说结束后，销售顾问邀请暗访客在休息区就座，递上车，迅速计算出各种购买款和住房抵押方案，在整个服务过程中做出了专业努力。(威廉莎士比亚，模板、服务、服务、服务、服务、服务、服务、服务、服务)离开商店的那天和上周末，销售顾问都打电话回访，告知活动打折情况。

暗房大象3360新达通讯报宝马

到店里的时候，展示厅里顾客很多，但迎宾人员迅速安排了销售顾问接待，没有人理睬的情况。销售顾问具有丰富的服务热情和专业知识，了解意向车型后，将暗探吸引到车休区进行深度沟通。暗探们看到，茶休区饮料和饼干相当丰富，围绕产品展区及配件区有条不紊地摆放着，非常讲究。(那是什么？)(那是什么？)(那是什么？)(那是什么？)(那是什么？)。

安邦大象：新民上海大众

到店里已经是中午了，店里看起来有点安静，销售顾问小杨看到暗访员进店看车，立刻上前询问，专门解释车型配置。安方元说再考虑一下，小杨递名片说有问题随时可以联系。

安邦大象：中一汽丰田

销售顾问小罗发现安方元对丰田品牌和车型不太了解后，热情地带领安方元到各新车前，逐一介绍了性能、配置、空间等。最后根据岩探院的预算推荐了卡罗拉双擎版，服务热情周到。(大卫亚设)。

安邦大象：冯俊福

当暗探员走近经典福克斯时，一名员工询问了认识的销售顾问是否提供服务后，为暗探准备了销售顾问手表。小钟为记者详细比较了经典福克斯和新福克斯的差异，并迅速计算了几个购车金融方案。

秘密访问大象：奇乌比亚迪

进入展厅后，一位销售顾问立即上前接待。安方元表示，他只是逛逛，这位销售顾问仍然耐心地陪伴着他，期间一直在询问安方元购买意向和参考车型，并提出购买汽车的建议。

暗房大象：文化长安铃木

在了解了安方源的购车意向后，销售顾问推荐了维特拉，并对其他竞品车型进行了比较和详细介绍。然后拿出报价单，迅速计算出全额支付和几种抵押支付的购车方案，让暗探们一目了然。

安邦大象3360泰成荣威

正好在展厅门口送客的销售顾问小西，看到隐秘的来访者走进店里，受到了接待。之后，邀请癌症访客参加荣威360辆车，详细介绍了这辆车的组成和特点。专业知识丰富。此后，安方源表示购买意向不大，但小西与安方源互通号码，表示即使不在店里买车，也将提供汽车咨询服务。

安邦大象：中胜一汽丰田

在了解了岩探院的购车意向后，销售顾问推荐了卡罗拉双发动机版，并通过手册详细介绍了卡罗拉双发动机版发动机和电机的工作原理、使用、维护注意事项。

暗访大象：国务溪润北京现代

暗访员进店时，销售顾问小高立即放下手头的工作去接他。根据岩探院的购车用途、预算、外观等要求，详细介绍了北京现代ix25，并结合竞品车型，让岩访客了解了各种同级车型的优缺点。

细心体贴

服务热情有温度

安邦大象：新五菱汽车

得知癌症访客第一次去商店看车，销售顾问从配置、油耗、空间、舒适度等方面逐一介绍了展厅内的车型，并比较了癌症访客想要的宝骏560和宝骏730。随后，将暗探人员引进咨询区，端起车，让暗探人员充分研究车型。

暗房大象：吉顺丰一汽马自达

自称19卖的销售顾问在充分掌握了岩探院的购车预算后，推荐了ATES，然后专门介绍了车型。我没有忘记，一定要给暗访人员试驾，感受车型的驾驶性能，决定买车。

安邦大象：信达广汽丰田

销售顾问小罗热情地向岩方院介绍了凯美瑞和雷凌，并告诉岩方院，他也买了一辆雷凌。向暗访员生动地分享了他的汽车感受，使枯燥的汽车知识变得生动易懂。

暗房大象3360洪元发

吉利

当天正值周末，店内购车市民较多，但丝毫不影响销售顾问对每位到店客人的热情接待。刚一进门，一名销售顾问就迎上来询问是否有中意的车型，得知属意博瑞后，便详细介绍了新车特点及各项配置。

暗访对象:中宝宝马

前台工作人员快速地为暗访员安排了销售顾问小林做接待。小林详细了解暗访员的购车需求后，便向暗访员推荐了两款新车，并主动打开车门，邀请坐进车内体验。

暗访对象:永达丰东风标致

入店后，暗访员表示只是随便看看，销售顾问小陈仍耐心地陪伴左右，向暗访员详细介绍，并专业地比较了竞品车型。临走时，还一路送至店外，始终保持着微笑，十分热情。

暗访对象:宏信东风本田

销售顾问首先向暗访员详细介绍了东风本田XR-V。随后，暗访员表示想看高配版，销售顾问便陪同暗访员到摆放在店外的高配版车型前，详细地介绍了车型的性能后，又安排了试乘试驾，让暗访员体验新车性能。

暗访对象:国戎广汽丰田

暗访员表示对广汽丰田的车型不太了解，销售顾问小雷便引领暗访员来到休息区，送上茶水和几款车型彩页资料，从各款车型的用途、适合人群等方面逐一介绍。最后根据记者的需求，推荐了凯美瑞的两款车型，并邀请暗访员进行试乘试驾。

暗访对象:瑞荣嘉诚东风日产

正值中午，店内工作人员不多，销售顾问小王接待了暗访员。她热情地介绍了店内的三款车型，而后根据购车需求推荐了适合的车型，业务知识相当专业。临走之前，因店门前修路，交通有所不便，销售顾问还联系了的士车接送。

暗访对象:盛元广汽本田

销售顾问小刘得知暗访员第一次到店看车，便耐心地把展厅内的车型，从配置、油耗、空间、舒适度等方面，逐一进行了详细的介绍。暗访员表示要再考虑一下，小刘便整理了一份车型宣传彩页，附上名片，让记者带回家研究，并表示随时都可打电话咨询。

暗访对象:建发进口大众

临近下班时分，店里已没有客人，暗访员一进展厅，销售顾问还是热情地迎上来，询问暗访员的需求，向暗访员详细介绍了不同车型的特点。暗访员表示还要再考虑，销售顾问便递上名片表示以后有购车问题都可以随时联系。

暗访对象:塞尔福启辰

正值午饭时间，店里只有一个销售顾问，见暗访员进门，他便迎上来询问购车意向，推荐了启辰T70，并邀请坐进车内体验。暗访员表示很有意向，但因为资金问题，不知应如何按揭贷款才划算。销售顾问立刻将暗访员带到客户休息区，迅速地制定了一份按揭方案。

暗访对象:瑞德隆奇瑞

销售顾问向暗访员详细介绍了奇瑞瑞虎，暗访员表示目前正在对比几款车型，销售顾问熟练地从空间、配置、舒适性等方面，为暗访员详细对比了几款车型的特点。

暗访对象:汇车友斯巴鲁

暗访员入店后，一名正在门口整理试驾车的销售顾问立即放下手中工作，面带微笑地迎上前来。详细询问了暗访员的购车需求及预算，推荐了斯巴鲁XV系列的中配和高配两种车型，并建议了最划算的购买方式。

暗访对象:新成功沃尔沃

还没走进展厅，接待人员就迎上来，将暗访员引入店内。而后安排了销售顾问小张接待。小张专业地向暗访员介绍了新车的性能和配置，还根据暗访员的购车用途、预算等要求，推荐了几款不同品牌的同级别车型。

高端大气

品牌体验有高度

暗访对象:盈众至远奥迪

销售顾问小张向暗访员详细介绍了奥迪Q3，并分析了相关竞品的优劣。暗访员表示意向不大，准备离开。而正值午餐时间，小张询问暗访员是否已经吃过午饭，暗访员表示还未吃饭，小张便热情地邀请暗访员到四楼食堂免费用餐。

暗访对象:远达雷克萨斯

远达雷克萨斯展厅设计简约时尚，落地窗带来了充足的阳光，加上时值元宵节，店内加入了元宵元素，整个展厅显得喜气洋洋。销售顾问根据暗访员需求，详细介绍了NX200。并鼓励暗访员参与现场猜灯谜活动赢取精美礼品。

暗访对象:中升沃尔沃

中升沃尔沃的泊车引导员在见到暗访员的车子驶来时就引导停车，并热情地将暗访员引入店中。走入展厅就有销售顾问迎上来，而后向暗访员推荐了两款车型，如数家珍地进行了详细地介绍，让人不得不佩服销售顾问过硬的专业知识水平。

暗访对象:华骏迪尚DS

走进华骏迪尚展厅，优雅、高贵的法式装修风格让暗访员眼前一亮。销售顾问得知暗访员购车意向后，细致地介绍了DS6。而后引导暗访员在休息区入座，详细介绍了各种按揭方案。不知不觉就到了他们的营业结束时间，但这位销售顾问依然热情不减，令暗访员感觉宾至如归，十分暖心。

暗访对象:航星&东之星奔驰

销售顾问小陈根据暗访员的购车意向，介绍了奔驰A200、A260两款车型，并从外观、配置、性能方面作出对比。临走时，小陈热情不减，一直将暗访员送至店外。值得一提的是，展厅内设有一个儿童玩乐区，并将交通安全元素植入其中，方便家长带着孩子赏购新车，更普及了交通知识。

暗访对象:美东雷克萨斯

销售顾问小刘从外观、内饰、发动机技术、科技配备等方面，为暗访员详细介绍了雷克萨斯NX。暗访员表示想了解其他竞品车型时，小刘便贴心地告知竞争品牌4S店的位置，并建议多对比其他品牌车型后再做决定。

暗访对象:大邦通商奥迪

大邦通商奥迪店内设计颇具艺术气息，店外的桃花开得正艳，为展厅增添了几分活力。偌大的展厅内清晰地划分出销售区、客休区、精品区，显得井然有序。但暗访员进入展厅良久，才有销售顾问上前接待，进行车型介绍。暗访员表示对该车意向不大，该销售人员便只是简单地进行心算和口头报价，没再进行深入的介绍。

暗访对象:盈众别克

或许是新店的缘故，盈众别克展厅格外崭新、明亮，双层超大立体环绕展厅，显得非常有气势。店内规划了客户洽谈室、休息室、茶室、影音室，充满了科技感，销售顾问热情接待，还介绍了二手车等便捷服务，让暗访员感觉在盈众别克购车很有安全感。

暗访对象:星德宝宝马

星德宝宝马与其说是一家4S 店，不如说是宝马品牌的高档会所。这里不仅有五星级名厨的豪华用餐区、按摩室、健身房、台球室，还有上网区、阅读区、红酒品鉴区和茶艺区，更有专门为儿童准备的游乐设施，在孩子等待家长赏购新车时，拥有了一个安全的去处。销售顾问小林始终面带微笑，为暗访员比较了多款车型，并介绍了购车方案。

仍需努力

尚有进步空间

暗访对象:运生长安汽车

运生长安汽车展厅采光不足，且没有开灯。服务方面，销售人员似乎没有很快地进入工作状态，与暗访员的互动并不太及时，一问一答之间显得有些漫不经心。