【奥迪转弯熄火是怎么回】只要关掉一打方向，奥迪Q3转向系统就总是出故障。

车主想换车和4S店多次协商

双方处于替代价格

杭州包女士于2014年5月31日以26万韩元从浙江奥达通汽车销售有限公司购买了奥迪Q3、2.0T和一辆黄色车身。最近，她评价说，在城市快报快车上，这辆奥迪车转弯时，方向盘突然被抱死，然后熄火。

这种情况已经发生过很多次了，现在包女士想换车。

行车中突发故障自动关闭

车主先换车的要求被拒绝了

“2016年9月21日，在建德首次遭到方向拥抱后，汽车自动熄火。车辆重启后一切正常。当天我给4S店打电话申请维修，第二天从4S店把车拖到建德到杭州进行维修检查，带了滑板车。当时我为了使用这辆滑板车付了2000元保证金。”据包女士说，买车后在建德使用，但杭州的小田通4S店正在及时检修。

根据包女士提供的维修检查表，2016年10月10日，吴达通对她的汽车更换了变速箱电气控制装置，并于10月26日书面承诺。“客户应在奥达通公司的维护要求下，将该变速箱总成延长2年(至2019年5月28日)，并提供保修(包括计算机检测故障原因代码变速箱引起的故障)。

包女士表示，这次维修中提出了换车的要求，被吴达通拒绝后才提出延期。对方答应了这个要求，并写下了上述情况说明。

连续三次遇到前瞻性拥抱的情况

车主再次提出换车要求

“2016年11月14日下午，我行驶时再次出现同样的问题，——在转向时抱着死亡，车辆自动熄火，重启后一切正常。11月14日晚上，这个问题第三次发生。我打了奥达顿的救援电话，要求对车进行检查修理。11月15日，吴达通派了一辆滑板车去拿奥迪Q3。”包女士说。

这个维修就是两个多月了！

包女士回忆说：“等待检查结果的时间很长，4S店没有回应，向媒体寻求帮助，但最终事情没有圆满解决。”截至今年1月25日，吴达通售后服务顾问刘小姐告诉我可以提车，并显示这个Q3的故障已经修好，但不能保证以后不会发生。在这次维修检查中，吴达通在车上更换了车辆线束。" "

2月5日，鲍女士与浙江奥达顿交涉，提出换车的要求。

包女士对快车评判员说。“我认为这个Q3有质量问题。当时4S店也说不知道这样的偶发故障是否会再次发生。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，)当时，4S店提出了我放10万韩元(整个车辆包括装饰、购买税、保险)更换新奥迪A4的方案，我拒绝了。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视剧)，“艺术”)我不想和4S店换二手车。我之前买的Q3有严重的质量问题，要求换车，所以我认为这10万元的费用被不合理地收取了。”

此后，包女士再次要求4S店，将该车目前的维修部件及维修引起的所有问题延长了两年。4S店表示只能延长一年。

包女士再三考虑后补充道：“如果我的Q3换成了新的奥迪A4，需要在4S店多交10万韩元，不如换成现在给我开的A4L滑板车。”但是4S店仍然让我花43000万韩元更换这辆滑板车。我不能接受。明明是质量问题给消费者带来了一系列麻烦，奥迪为什么还要消费者承担相关费用？" "

4S店与车主进行了多次协商

为此，快车连接了浙江五田通4S店的售后服务顾问刘洋和市场部总监邓老师。

刘小姐回答说：“包女士投诉的故障确实存在。”这是偶发故障，本身比较难解决，我们也在积极寻求各方面的技术支持。对于包女士提出的更换要求，我们正在与消费者沟通。" "

邓老师说：“这两个故障的原因不同。”为了说这辆车是否有质量问题，我们承认有一些瑕疵。包女士提到的更换问题我们无能为力。根据汽车3包装法，她不符合还车或换车的条件。以包女士为例，如果想换车，现在能给的最大更换优惠是包女士额外支付43000万韩元来更换我们的滑板车。" "

对此，包女士说：“请还车或退款！”不承认。43000元的更换价格，我认为太高了。我将继续通过各种手段保护我的合法权益！" "