沈女士有一辆奥迪越野车,前几天去保养,提车时发现仪表盘屏幕坏了。

视频:车主们有钢化膜,奥迪首辅后屏幕显示& amp# 039;裂了& amp# 039;据说。

沈女士奥迪Q5L越野车是今年1月在绍兴柯立德奥迪4S店购买的,花了37万多韩元。7月13日,车被送到4S店进行第一次维修,把在网上买的仪表板钢化膜交给工作人员,让他们粘贴。

沈女士:& ampquot有一个膜,管理的时候让贴,工作人员也没说不贴。粘贴的话,不知道是贴纸引起的,还是维持时间引起的。我完成钥匙管理的时候,屏幕出现了裂缝。& ampquot。”…& ampquot

沈女士当时提供了照片,仪表板屏幕上出现了彩色条。

沈女士:& ampquot一开始说不知道哪部分错了,商量后说可以贴膜。(贴膜的原因还是贴膜的原因?)他们没有给我交代,只是说是胶片引起的,他们告诉我方案是外部维修,(维修费)五千,一个人承担一半的钱。我觉得车进来比较好。出来完好无损地归还就行了。& ampquot

绍兴柯立德奥迪4S店陈教练:& ampquot维修成了一半,顾客从车上拿走了一个幕布。请粘贴。我们的工人说不粘贴。顾客说我买了你们的40多万辆车。你们没有这项服务。我告诉洗车员了。贴上贴纸,你们说不用赔偿。

审女士是& ampquot坏了就不赔偿& ampquot说没有说过话。仪表板钢化膜是在天猫英日产品专卖店购买的,她之前没有将情况反映给卖家。

记者向客服告知沈女士给4S店工作人员贴胶卷的情况后& ampquot钢化膜粘贴屏幕裂缝确实不存在。因为钢化膜是静电吸附的& ampquot回答说。

那个屏幕为什么不好,4S店方面是& ampquot显示层破裂与外力作用有关& ampquot表示。

绍兴柯立德奥迪4S店陈教练:& ampquot因为是液晶膜,所以可以粘贴,所以液晶膜会受损。这也是我们在推测的。现在我们也不追究商家的责任。还是我们的问题,还是客户的问题。我们如何通过沟通解决问题?& ampquot

陈教练介绍说,以前给客户的方案是派车到4S店的合作机构进行维修,客户承担2500元的维修费用,向客户赠送2500元的店铺维修基金。接下来,我会向公司免费申请顾客维修,并继续与顾客沟通。

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