【奥迪悦享家宴怎么样】福特车主有福了！长安福特宣布了四项“心”服务承诺，乘车更加放心

新年伊始(1月6日)，“2019长安福特粉丝庆典-福美加宴”活动在重庆举行，来自全国各地的200名福特车主齐聚一堂，感受到长安福特“大家庭”的温暖。据《车壹圈》报道，这样的活动长安福特已经举办了三次，为了报答车主们的支持，长安福特今后还将继续举办。

如果要问某汽车企业的领导人有没有“架子”？那么长安福特确实是典型之一。为了活跃现场气氛，为了给大家最真诚的祝福，长安福特高层现场出题了4个大字——“波美佳演”，送给忠实的福特粉丝们。

还有原型注意到这次盛宴的菜单还不是“简单”的菜单，菜名也相当讲究。最喜欢全家福，翅膀冲天，礼治天下，黄绍轩。细节体现了长安福特的意图。

宣布了四项“心脏”服务承诺，让主人吃“救心丸”。

一直以来，“以顾客满意为导向”是长安福特的宗旨。活动现场，长安福特全国销售机构共同授权经销商也宣布了4项“心”服务承诺，目标是消费者开车后使用的安心和舒适。而且，从今天开始，这项承诺在全国各授权销售商店正式实施。

用于维修“零部件放心”——车辆的零部件和服务不使用或销售假冒零部件和服务产品。

“担心价格”——事先通知，对于维修过程中的价格，不强制消费者，切实保障消费者的知情权和自主选择权，使消费者能够舒适地享受维修服务。

“过程保障”——在车辆维修过程中提前告知专业的八步预检程序，并提供30次免费检查，承诺在60分钟内完成基本维修。长安福特对消费者二手车更换需求提供一站式更换新车服务、免费评价、价值收购、全过程透明度等。

“服务亲密”——消费者从长安福特授权代理商购买长安福特车型或英系，可使用3年6次基础维护、全年24小时服务热线和道路救援服务。而且，在微博后3天内再次访问，听取消费者的声音，以更加细致的服务不断提高服务水平。

长安福特全国销售服务机构总裁杨松宣布，长安福特老车主更换锐利/锐界/金牛座，可以终身免费保养。话音一落，现场同桌的车主们直接说：“年后敏锐地更换了自己的老福克斯。”可见这种优惠条件真诱人。

与此同时，为了让车主们切实感受到长安福特的诚意，长安福特全国销售服务机构总裁杨松与福特经销商合作伙伴一起庄严宣誓了：“自我”

始至终以用户为导向，致力打造行业最高服务标准；严格执行长安福特服务承诺，真诚对待每一位消费者”。

声音响彻宴会厅，赢得了全场尖叫，也让车主们吃了一颗“定心丸”，更见坚定了选择福特是对的！

加大产品投放，每年至少两款新品

早在2019年第三季度，长安福特就已经发布了“三年加速计划”，到2021年底，长安福特将陆续投放至少18款新车型，其中包含5款新能源产品。

今年除了备受赞誉的福特探险者以外还有一系列的新产品投入市场，保证每年至少两款新产品上市。

自去年以来，长安福特陆续推出全新福特福克斯Active、锐际Escape等四款新产品。其中，锐际凭借着18.98-21.88万元的亲民价格、全系标配2.0T+8AT+四驱的动力组合以及诸多越级的配置，赢得了业内外一致看好。并且，市场终端已经出现了供不应求的状况。

在产品端发力的同时，长安福特也持续推出多种提升服务品质的举措。去年7月，长安福特针对旗下全系车型推出了“全无忧一站式专案”。并且针对前不久才上市的福特锐际，还提供了三重重磅走心福利，包括新年心愿大派送、福特品牌车主置换锐际享终身免费保养、订单客户悦享时间礼遇等等。

《车壹圈》观点：随着消费者消费观念趋于理性，要想打动消费者为其买单，除了保持高质量的产品以外，售后服务也将成为消费者购买决策之中的关键要素之一，当然这也是“粉丝口碑营销”中的关键一环。

而长安福特显然意识到了这一点，在坚持“以客户满意为导向”的基础上，长安福特本次推出的四“心”服务承诺，无疑让车主们吃了一颗“定心丸”。再加上每年至少两款重磅新车的推出，相信福特在接下来的2020年会走得更为顺畅。