【奥迪a6电话怎么接】女人花了37万买了奥迪A6，装了车后不久出了故障，一直要求退车！4S商店：未满足退货条件

最近鲁迪的杨女士打电话给政法频道热线85533110，表示4月30日在岳麓区湖南华阳奥迪阳光商店购买了一辆新的奥迪A6车。原来拿出新车是件愉快的事，但谁知道接下来的一个半月里车经常出故障。“5月15日，完全无法移动的恐慌状态，无法刹车，各种故障都出现了。打电话到4S店，说第二天需要升级系统。”杨女士对记者说。

辆车出现了恐慌状态

接着，杨女士将车辆驾驶到湖南华阳奥迪阳光卖场进行检查。当时4S店提出的检查结果是系统问题。

杨女士把车送到4S店维修。

原以为系统升级后车辆故障完全解决了。但是，谁知道不久后杨女士的车辆又出故障了？

“奥迪总部故障代码都是5月15日、5月30日、6月9日、10日、11日、12日都有记录，反复出现故障。”据梁女士提供的测试信息显示，梁女士的车辆故障是燃油泵运输量过低，油门踏板没有通信，点火开关起动器开关电路短路两极等问题。

杨女士提供的检查信息

“第一，我对奥迪这个品牌失去了信任；第二，我对4S店的服务非常不满。我的合法权益是换车或还车。”杨女士说。随后，记者和杨女士来到了位于岳麓区的湖南华阳奥迪阳光商店。“燃油泵出现故障，之前发生的几个故障也可能会因燃油泵而导致意外信号误报。”湖南华阳奥迪阳光店售后经理黄宇说。

4S店相关人士表示，车辆问题未能达到国家相关法规的明确交换车条件，因此无法满足杨女士的交换车要求。“现在，我们与客户积极协调，帮助她解决车辆问题，并对其他车辆进行全面检查，看看是否存在其他潜在问题。至于顾客耽搁的时间、通行费等，我们可以以服务项目的形式给她打折补偿。”黄宇说。

对于4S店提出的回答，杨女士表示不能接受。“如果他只给我修，肯定不满意。修理的话折旧很大，损失很大。接下来我要找市长/市场监管部门介入。”对于此事的后续进展，我们也将继续关注。

资料来源：政法频道