"真的很生气。他们太不负责任了。刚买的新车送来之前就成了故事车,还没有和我签订购车合同!”

7月31日,通过今天的头条“头条帮助”长沙频道,向《肖翔早报》新闻记者求助。7月26日从湖南华运通汽车销售有限公司(以下简称湖南华运通公司)购买的奥迪Q5L,在未签订购车合同的情况下准备卡时,在湖南华运通的装饰工厂门口被湖南华运风车销售服务有限公司(以下简称湖南华)在隔壁,交警认定湖南华运丰公司的员工负全部责任。

调查显示,湖南华云丰公司和湖南华云丰公司属于湖南永通集团有限公司。

要求女子退款或更换新车,湖南华云公司市场总监孙老师向记者提供了该车辆的发票和完税证明,认为该车辆已在法律上完成购买,车辆所有人已为女士一方,但承认事故发生在交付过程中,并表示“我们将尽快制定解决方案”。

未签订汽车合同的新车在店里相撞,购车人:退款或变更

向女性介绍,目前在长沙工作,7月16日参加车展时,与湖南华运通签订了汽车预订合同,计划购买2022款奥迪Q5L,并选择了部分安装项目。7月25日,售货员通知女性预定的车辆到达商店。

7月26日,对女一行人来说,到店里后缴纳定金,支付分期贷款,发票总价32.6万韩元,汽车上牌服务费1000韩元。当天下午3点左右,售货员告诉女性贷款已完成,但首先上牌,要求女性方面开车一起去上牌。

但是,在准备开车向淑女的哥哥前进的时候,在湖南华运通的装饰工厂门口,车辆在湖南华云丰公司工作人员倒车时被撞,驾驶位方向的两个车门受损。“离车间只有不到10米。”给女人称呼。

长沙市公安局交警支队开复大队出具的道路交通事故认定书显示,事故原因是湖南华云丰公司工作人员不注意周边情况落后,承担全部责任。

据女性判断,自己购买的车辆未完成安装项目,车辆未交付,湖南华云公司尚未与自己签订购车合同,公司内部发生事故,要求对方退还新车或退款。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),汽车名言)“他们说我们付钱是送货,只是想修车,我们不同意。他们两家店铺都在一家集团公司之下,所以要在内部积极协商解决方案。”

调查显示,湖南华云丰公司和湖南华云丰公司属于湖南永通集团有限公司。

湖南中国快报:将尽快开发解决方案。

7月31日,记者联系湖南华云公司市场总监孙先生,提供该车辆的车辆购置税完税证明和购置车发票,说车辆所有者已经是女士的一方。(威廉莎士比亚,Northern Express,Northern Exposure)。

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孙先生否认是销售人员要求向女士一方安排人开车与其一同前去上牌,“当天车辆上牌时是向女士方主动提出的,但当时我们的销售确实没有提醒,也没有想到会发生这样的事情”。其承诺,会尽快与湖南华运丰公司进行协商,共同制定解决方案,“事故确实发生在车辆的交付过程中,但车辆已经完成采购了,车辆所有人已经是向女士一方,车主的心情我们能理解,我们会尽快与湖南华运丰公司协商制定赔偿方案。”

湖南大鲲律师事务所律师陈薇表示:消费者在汽车销售公司购车并办理相关手续时,根据《消费者权益保护法》规定,销售公司具有保障消费者财产安全的义务,消费者因在销售公司购买车辆受损的,消费者可以向销售公司索要相应的赔偿。事故肇事方作为引发事故的全责方,依据《道路交通安全法》规定,保险公司应当在保险范围内承担赔偿责任,剩余部分由肇事者赔偿。

综上,消费者可以选择向销售公司或者肇事方主张赔偿,销售公司向消费者赔偿后可向肇事方追偿。

陈薇认为,消费者能否要求换新车或退款,需要以车辆是否交付来判断:若该车辆未实际交付于消费者,即使车辆已经办理登记,但因未完成交付,销售公司仍然负有交付完好车辆的义务;若车辆已完成交付,则车辆毁损、灭失的风险已转移由消费者承担,消费者可以向侵权人主张赔偿。

潇湘晨报记者武华康

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