刘老师1月16日买了一辆奥迪A8L轿车过年回老家,正月初四,发动机故障灯亮了,声音和拖拉机差不多。

刘老师:在路上突然车没有力气了。不能添加加速器。同时,然后是奇怪的声音,如果我再次启动,就会有拖拉机般的声音。嘟嘟嘟。

刘老师的车是在杭州DEODID 4s店买的,车价接近95万。他当时2月4日在安徽老家的仪表板上打开发动机故障灯,提供了“车辆启动系统故障”的视频。当时打电话给4S店,车被带到杭州。

刘老师:他们说罐子不够。罐子不够的话,要打开盖子进行更多的检查。把引擎也打开。开我这辆新车也没有答应开气缸盖(怎么可能缸不够)车身质量问题嘛。肯定是质量问题。

在4S店的维修站,记者看到刘老师的这辆车,仪表板上显示他在跑720公里,引擎盖打开时,部分位置螺丝扭曲了。

杭州DEODID 4s店售后服务部杨经理:拧掉这两个螺丝,这边和其他没有动。这个点火线圈对其他东西没有动。因为这是我们初步检查的。到底是什么原因,因为我们车主不同意我们拆除。

杨社长告诉记者,因为车坏了,所以不建议现场重新启动,他看了刘老师以前录制的视频。

杭州德奥迪4S店售后服务部杨经理:一定是发动机内部发出的声音。主要是缸压力不稳定,我刚说了这样的声音和抖动(一辆新车开700多公里怎么会缺少缸),就是站在用户的角度上。我们的心情是

刘老师:如果他真的打开了我的引擎,这辆车将遭受巨大损失。其中包括折旧费、折旧费,还有我耽误工作的时间,所以这东西正是我担心的。(大卫亚设)。

杭州德奥迪4S店售后服务部杨社长:首先要找问题,他的担心和怀疑可以咨询我们上面的人。

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