无聊网闪电新闻8月17日新闻前几天,烟台市闵潘老师的奥迪Q7在城市道路上行驶时突然熄火,熄火后方向盘坏了,刹车坏了,前轮抱在一起,情况非常惊慌。班老师介绍说,当时爱人开着这辆车在路上熄火后再次启动,也没有反应。最终只能叫拖车拖到4S店。
超过70万辆奥迪Q7突然“说谎”
“现在4S店给出的回答可能是某条路线短路了,但不能完全确定,如果改正的话,同样的问题可能不会再发生。”班老师告诉记者,这个奥迪Q7是2016年9月买的,当时花了70多万,现在也跑了17000多公里,突然熄火这个问题在之前发生过两次。
粉丝老师说。“行车时关闭启动,到4S店检查一下,考虑到Q7软件不稳定,只需升级即可。”
以前遇到过两个问题,这次不严重,关机后还能重新启动,粉丝老师去4S升级后也没放在心上。但是这次突然熄火后,怎么也发动不了。
那么,班老师的这个奥迪Q7到底出了什么问题,能修好吗?之后记者和粉丝老师一起来到了4S店。
4S店:无法承诺“激进”错误。
“这里上面有一些液体溶胶,我们刮掉了。本来直接用胶水上去的,完全没有焊接。”烟台中胜环迪汽车销售服务有限公司负责人表示:“经过检查,范老师的这辆车突然熄火的问题出现了。”“因为这条线路连接不正常。”他们买了一个零件,以便潘老师能很好地解决问题。
工作人员表示,只能确保修复的这个部位不会出现问题。车辆突然熄火也可能是其他原因,所以粉丝老师的这辆车不能保证以后不会突然熄火。
“怎么给我书面证明?制造商保证,修理这辆汽车后不会再出现这种问题。我敢开这辆车。不然我怎么能开这辆车呢?”潘老师说,开车时熄火是关于他的驾驶安全的。他要求制造商或4S店以书面形式出具证明,以防今后这辆车再次出现同样的问题。这样他才能安心。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),驾驶名言)之后,潘老师又给奥迪制造商客服打了电话。
奥迪厂家客服中心投诉热线称,车辆问题需要在4S店提出处理方案,对于要求厂家承诺的客服,将如实传达给店铺。希望制造商早点给车主答复,让车主放心。
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