客户不想在维护服务上花更多的钱吗?
顾客在展厅停留的时间短吗?
顾客不想买精品吗?
以下三种方法,教你解决上述问题!
01
店里放古典音乐的话,消费者想花更多的钱
这个观点来自莱斯特大学的心理学研究报告。商店里放古典音乐会鼓励顾客多消费。因为古典音乐能使他们富有。另一方面,古典音乐节奏缓慢也有助于延长顾客的停留时间、购物时间,让他们消费更多。
所以4S店可以做A/B test,放古典音乐可以试试顾客在卖场停留的时间是否可以延长,是否可以消费更多。
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02
定制商品总是很贵
同样质量的商品,加入DIY元素就能卖得贵,是因为费用高吗?不是的。很多时候,定制是为了刺激顾客的“异变心理”,满足消费者想要拥有独一无二的商品的“虚荣心”。定制服装、特别设计的限量运动鞋等都利用了这个原理。
4S店可以利用顾客的“异变心理”,通过定制提高商品客单价。
03
为什么整体减少比直接打折效果更好?
另一方面,整体减少直接告诉顾客有多便宜,让顾客直接感受到有多便宜。另一方面,总是打折的产品使用户对质量等提出质疑。
这种隐形折扣不仅能减少用户的忧虑,还能让用户觉得便宜,效果自然很好。
当然,4S店可以同时使用折扣和减重,进一步优化促销效果。
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