2021年3月8日,从4s店购买回家发现MMI屏幕黑屏,每次开车都断断续续!然后给400打电话,让他去4s店确认一下。第一次去说是系统问题。iPhone12 Pro max和CarPlay兼容性不好。What?你在耍我。IOs和CarPlay是否最兼容?而且因为我的车不联网?What?我问他画面好不好,他主张系统问题。他让我在哪里买汽车。先把车连接到网络上。
再到车网,也ok,黑线屏闪啊更厉害,我第二次去4s店,去了一群人,售后技术人员,因为新车,不到一个月,他们觉得确实不错,还是系统问题,需要反馈给制造商工程师(根据我对电脑的了解,)换句话说,系统问题,他们处理不了,无可奈何,我回来了。
4月12日,我再次打电话给400询问处理结果。这段时间我打了400次电话,打了400次电话给我,这个问题已经上报给工厂了。要等回信。我还要问任何问题。需要提交4s。我提交无效。然后我怒400#(善良)#(善良)#(善良)新车出了问题,为什么不能换,然后等了一个多小时,我不知道为什么不相信你们是硬件问题,最终妥协,检查车辆拆卸!
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最后真相大白,4s向制造商提交了MMI屏幕交换!
新车为什么会出现质量问题?4s售后水平真的除了服务态度好以外,其他技术问题真的一言难尽!
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