大家好我是汽车延保服务商审核部的,今天跟大家说的客户是我们山东省 济南市 历下区的延保客户,目前投保285天,车型:2017款 一汽奥迪 一汽奥迪A4 三厢 2.0T 双离合变速器 时尚型,客户于2020-12-21向我们报修说车辆提示缺防冻液,接到报修后我们为客户就近安排到济南高新(奥迪4S店),很快店内董经理负责接待,我跟他说明了情况,随后董经理安排车辆检测,不出所料,经过检测果然是水泵漏水,目前车辆车龄是3年5个月,行驶了53959公里,水泵漏水或者节温器漏水这种情况我们经常遇到,所以客户一报修的时候,我们就猜到个八九不离十,这个水泵各位车主朋友们需要注意下,他是水泵扣在节温器上,这个壳体是节温器,也就是说,节温器漏就换节温器,水泵漏就换水泵,然后再换个中间密封圈即可,不需要全部换掉的。故障确定了 接下来就是维修了,下面附上结算单,更换换这个配件大概需要一下午的时间,需要辅料防冻液,防冻液不需要全部换掉,只需要补加就可以。这个是纯进口的奥迪,如果是国产的价格没这么贵,价格查2000块钱,这个大家知晓下。最后修完车,试车确定没问题了,我们第一时间安排转款,我们修完车,就立刻安排打款,不耽误客户提车时间。最后也感谢我们的客户给了我们全部五星。

本次感谢4S店董经理的配合。德系车漏油漏水是常见问题,还有底盘支臂胶套老化,更换严重的是大众双离合器的故障率是非常高的。所以购买一份延保是非常必要的,真的是在后面的几年可以节省很多钱,大家认为呢?如果大家有延保问题欢迎留言探讨。

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