最近,深圳奥迪车主李女士与蜗牛占座联系,表示自己新提出的奥迪Q8几天来经常出故障,但4S店检查后回答说车没有任何问题。(威廉莎士比亚,Northern Exposure,)到底是怎么回事?拍视频一起了解真相!
今年8月中旬,住在深圳的铁人奥迪车主李提到了自己家的第二辆奥迪,接近80万美元的旗舰级SUV——奥迪Q8,但新车几天后突然出了故障,高速行驶时发动机突然晃动熄火。
当时下暴雨,趴在狂风暴雨的高速公路上,视野很差,整个汽车吓得无能为力,情况也很危险。(威廉莎士比亚,温德萨默,)没想到,没过几天,汽车又出现了同样的问题,同样的高速公路,同样的雨天,又把人扔在路上。(莎士比亚)。
根据李女士的反馈,这款奥迪Q8在常败不到两个月的时间里,不仅接连出现了高速启动关闭的严重问题,还接连出现了汽车系统黑屏、死机、油门突然无力等问题。
使李女士更加困惑。这辆车油耗高得惊人,加满70升油,每天行驶只能跑400公里,平均100公里的油耗超过17升!
经历了如此严重的安全风险,李女士再也不能轻松地高速驾驶这款Q8,第一次请人返回深圳福英路的奥迪4S店检查,但店方给出的反馈让李女士知道没有找到问题,无法确认原因,让李女士自己先开着再看。(威廉莎士比亚,《北安结局》(美国电视剧),《北安结局》)
10月12日,这位不放心的女士亲自开车回4S店,要求对故障进行彻底检查,遇到的是各种怠慢和回避。
以下是李女士对这一事件的口述。
"高速上汽车坏了,我开车去了4S店。第一天我请我的一个同事做检查,把车交给我同事的那个师傅说没有问题。我们回去把95号汽油换成98号汽油吧。好像没问题。(威廉莎士比亚,美国作家)。
到了晚上,4S店的师傅又给同事打电话,说车的问题是罐子不足造成的。我们没听懂,但我认为是个很严重的问题。第二天我再开车去4S店,到4S店,一开始工作人员不来接,他们就问。然后昨天来了接那辆车的师傅。(莎士比亚。(坦普林。)
“我又问师傅,他什么问题都没有,找不到问题,或者把车放在他那里,让他试试问题。或者我们自己开车试试。他说,这可能是由于油的质量问题造成的。单击
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“我们都是正规在中石化、中石油加油,也没有在别的地方加过油,而且也是按照交车时,销售跟我交代过的这个车要用95号以上的油加就可以。
4S店没有开单,一开始还没给我检测,在我们强烈要求下,他才说再检测下电路问题。检测了两个小时后,师傅就回复我,电脑重新升级了,别的问题都没有发现,打了电话说车好了,换了一个工作人员把车交给我,说车子已经检测过了,没什么问题。
工作人员也没有此承诺,比如说之后可能还会出现这种问题,再此之后不管奥迪厂家还是店家都没有任何人和我联系过。”
采访人:那你第一次发生熄火大概是什么时候?
李女士:“大概是8月底的时候,也是在一个暴雨天,也是会出现整个车突然一下黑屏了,加油也感觉加不进去。”
“之前在高速上它就是震动发抖,当时是很大的暴雨天气,那应该是橙色暴雨天气,我们开车在外面,第一次遇到这种情况。我当时没有想那么多,直接重启了,然后也没再发生。”
“直到这一次是在10月9日,我老公他开车回江西的时候,在高速公路上连续连续两次,一个小时左右连续两次都发生这个问题。
昨天他开出去好像又出现了一个红色的报警A,我们当时觉得这个问题可能是非常严重的问题了。对了,我们发现这个车子油耗很高,加一箱油就开到400公里,就要重新加油了,就没油了。”
采访人:它是70升油箱,这样算下来,百公里油耗要17升多?!
李女士:“没错,在市区跑,不上高速,就是这样的。”
李女士表示:自己和家人本是奥迪的资深用户,家里一台奥迪A5开了很多年,原本对奥迪蛮有感情。但这次的遭遇着实上让她愤怒:花了近80万买来的新车,现在让人提心吊胆,根本不敢开它上高速和跑长途。而厂家售后和店方对于问题的漠视和无视,更加让人寒心和无助。
【以上数据截图来自于车质网】
作为国人最熟悉的豪华汽车品牌之一,奥迪曾经倍受中国车主的喜爱,但近年来却似乎一直深陷质量和投诉问题之中。早在去年,奥迪A4L就成为车质网2020年度投诉量前十名榜单上,唯一上榜的豪华品牌轿车,投诉量高达631宗;作为换代新车型的奥迪A6L投诉量也持续攀升,去年投诉量突破300宗,相比2019年上涨高达35.5%。
【数据来自车质网2020年统计】
而到了今年问题却似乎愈演愈烈,在车质网1至6月份的投诉中,关于奥迪的投诉案例据粗略统计就超过八百余例,涉及到奥迪高中低端多款车型,值得一提的是,其中仅关于发动机故障的投诉就超过两百余例,占比近3成。而从具体投诉情况看,不少问题车型都集中在2019款和2020款,行驶里程都不长,少则几十公里,多则数千公里,而发动机无故抖动,严重时导致熄火的问题有多例。这样看来,深圳李女士的遭遇根本不是个别情况。
近两年以来,奥迪在国内陆续推出多款新车,终端优惠力度也十分可观,然而与此强烈反差的是,销量和口碑一路下滑。在各大车友论坛里,奥迪车型的质量问题和投诉都是热门话题。李女士的愤怒其实代表了很多问题车主们的心声:花这么多钱买一台奥迪豪华车,却遇到严重的质量问题和如此堪忧的售后服务,让人怎么能接受!?
直到今天为止,李女士仍然没有接到奥迪厂家和店家的任何主动联系和沟通,更没有任何来自奥迪的解决措施和回应方案。我们将会持续深入关注和追踪事件的进展。有类似或其它问题的奥迪车主可以留言,或者直接和我们联系。
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