【奥迪4s店怎么吃饭】新买的进口奥迪一直熄火，车主：路上好像蚂蚁在爬。

周女士有一辆奥迪A7，前几天在杭州滨江的奥迪4S店买的。她说她开新车才两天，已经熄火十多次了。

1

柯桥跑到杭州买了奥迪

刚开了10公里，突然熄火了

周女士告诉记者，自己住在绍兴柯桥。当地奥迪4S店没有纯白的奥迪A7、4月16日，所以特地到了杭州滨江这家圆通滨江Hounghamao Audi 4s店，新车和车内装修都接近56万。才开了4S店10公里左右，周女士发现了问题。

奥迪车主女士：“在等待信号灯停止的时候，突然熄火，熄火的过程中，车的抖动随之而来，当时我和销售沟通，他说新车可能有磨合期。”

周女士说，当时车很快恢复正常，所以她相信4S店售货员的话，把奥迪A7送回了绍兴科桥。

2

第二天又经常熄火

4S店把拖车从绍兴运回杭州

下周女士带女儿去吃饭，在离开小区之前，车熄火了6-7次。照片显示当时车辆的发动机故障灯亮了。

奥迪车主周女士：“离小区约6700米(熄火次数) (车)6 ~ 7次，10多分钟后，不知道怎么回事，突然再次启动。”

日，周女士决定去科桥当地奥迪4S店检查发生了什么事，结果路上这辆车再次熄火。(威廉莎士比亚，美国作家)。

奥迪车主女士：“重复又是这样。就像蚂蚁爬上来一样。(从小区到柯桥的奥迪4S店有多远)10多公里(启动停止几次后)，一旦熄火，根本无法移动。”

圆通宾奥迪4S店向绍兴派出拖车，将周女士奥迪A7运回杭州。检查报告显示，具体故障为“气缸热1、凸轮轴延迟点火调整、未达到目标”，车辆发动机的气缸部件存在问题。

dth="640" height="360"/>

周女士觉得，这辆德国进口的奥迪A7，开了两天就熄火十多次，这种情况她没法接受。

奥迪车主 周女士：“我想换车（4S店给您的解决方案是什么）上午九点多跟他们销售联系，电话打了四五个，微信联系了四五次，他没有给我回复。”

3

“元通滨奥”总监：这是概率性事件

车主：除了换车，其他没商量

周女士没有提供这位销售的联系方式，她觉得，还是直接找4S店领导协商比较管用。对于这辆奥迪A7两天熄火十多次的情况，4S店服务总监是这样解释的。

浙江元通滨奥汽车有限公司服务总监 袁玖波：“发动机在初始磨合的状态下，可能在凸轮轴的调节阀那个位置（出问题）（这个现象在这款车上正常吗）这个只能说是概率性的事件，我们技术部门的处理方案，对凸轮轴的传感器和调节阀做拆装以及清洁，对车辆进行一个重新匹配以及路试。”

奥迪车主 周女士：“除了换车，其它没有商量的。”

4S店服务总监表示，按照汽车三包规定的相关条款，周女士的奥迪车目前达不到换车的条件。另外周女士还提到一个问题，她买车花了将近五十六万，可购车发票上，总价是五十九万多，其中包含六万八的增值税，周女士承认，当初4S店销售人员给她算价格的时候，自己没有仔细核对，不过，事后她发现不对劲，又跟那位销售人员沟通过一次。

奥迪车主 周女士：“他们就说当时跟你提过的，他（销售人员）给我算的购置税，也是按照（车价）五十九万算的，我觉得很离谱，你当时给我算，我看都没看（这就涉及到您要多交税）所以啊，他当时没有跟我讲明这一点。”

浙江元通滨奥汽车有限公司销售总监 袁云：“今天一线（当事）销售也联系不上，稍后我联系上了以后，我会具体核实一下，如果真的存在问题，我们会按照公司的规章制度，该怎么处理就怎么处理。”

后来周女士向记者反馈，说她跟4S店已经谈好了，具体解决方案不便向记者透露。

周女士把频繁熄火的车比作蚂蚁爬，小八觉得其实有些不妥，因为蚂蚁是很勤劳的，一般不会这样频繁熄火。