【奥迪车门防水阀漏水怎么处理】奥迪新车天窗漏水，车主抱怨车外下雨的车内滴水。

标准：奥迪Q3天窗漏水问题频繁，是偶发事件还是质量通病？

提车一周后，车辆天窗出现了漏水的问题，这是奥迪车主杨老师遇到的一团糟。

最近杨老师在《消费者报道》反映奥迪Q3汽车出现屋顶漏水问题，杨老师认为车辆本身存在质量问题，要求4S店进行变更处理，但没有得到对方的同意。

《消费者报道》车质网、汽车之家等平台发现，反映奥迪Q3天窗漏水问题的网民很多。那么，上面的问题是奥迪Q3车型的质量通病吗？奥迪方面对此还有什么应对措施？《消费者报道》对此进行了采访调查。

拎着大车一周，天窗漏水

“没想到我们辛辛苦苦赚钱买来的车会出现这样的问题。”杨老师在接受《消费者报道》采访时说。

杨老师的奥迪Q3汽车

据梁老师介绍，他在江苏苏州的奥迪官方4S店购买了一辆Q3车，并于1月21日提车。不料这辆车给杨老师带来了意想不到的苦恼。

“1月29日，我和我的爱人开车的时候，突然发现副驾驶化妆镜附近有水滴。”杨老师说。

屋顶、辅助位化妆镜附近出现水滴。

梁老师提供的照片和视频显示，潮汐化妆镜附近部位有被水浸透的痕迹，甚至屋顶上粘着水滴的同时，水滴会随时脱落。

杨老师表示，事故前几天苏州有下雨的天气，把车停在小区室外停车场，事故当天开车后才发现车顶滴水的问题。

但是此时，梁老师运车才过了一周左右。“这辆新买的车竟然有车顶漏水的问题，我不明白原因。我和我的爱人都不能接受。(莎士比亚。)杨老师说。

车主提议换车，被拒绝了

发现问题后，杨老师开车到购买汽车的奥迪4S店进行维修。

“4S店解释说，在汽车行驶的过程中，天窗水管的水超过水箱进入车内。我对此非常不理解，这是否意味着车辆部分零部件本身存在质量缺陷？”杨老师说。

杨老师表示，4S店需要大范围拆卸和保养屋顶天窗。至此，杨老师被要求购买有质量缺陷的“问题车”，在4S店换车，但没有得到对方的同意。

关于杨老师反映的问题，《消费者报道》与杨老师买车的奥迪4S店取得了联系。这家店服务主任王老师表示，梁老师的汽车副驾驶遮阳板有漏水的问题。4S店可以提供免费维修、延长天窗一年、赠送管理等解决方案，但杨老师不同意。

“根据过去的经验，推测漏水是车辆天窗水槽的水越过防护板造成的，但为了确定维修方案，需要详细检查。目前，车主们不同意我们拆卸车辆，我们也想帮助修理汽车。后续赔偿措施都可以重新协商。”王老师说。

著名法律博主@谭传见，上海中联(成都)律师事务所律师郭小明指出：“根据汽车三包政策的相关规定，家用汽车产品从三包有效期起7天内，由于质量问题，需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机或主要零部件。”或者从三包有效期开始60天内或里程3000公里内(以先到为准)，由于质量问题，转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火。或者，由于严重的安全性能障碍，累计进行了2次维修，但仍未解决问题，或者出现了新的严重安全性能障碍等情况，才能满足变更条件。因此，梁老师的情况不符合三包政策中换乘的条件，可以要求4S店采取免费维修措施。" "

偶发事件还是质量通病？

杨老师表示，在网上查找相关资料时，发现了很多网民对Q3汽车有天窗漏水问题的不满。为此，杨老师质疑说，其他Q3汽车也可能存在类似的问题。

在《消费者报道》车质网、汽车之家等平台查询中，很多网民反映了奥迪Q3汽车的天窗泄漏。

水的问题，涉及2019款至、2020款和2021款多个车型。

▲多人反映奥迪Q3存在天窗漏水问题（来源：车质网、汽车之家）

那么，梁先生的遭遇是偶发的个案，还是Q3车型存在的质量问题通病？为此，《消费者报道》向一汽-大众奥迪方面发送了采访函进行问询，截至发稿前未获回复。

▲来源：一汽-大众奥迪官方

“根据《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定，如果奥迪Q3车型确实存在某种质量通病而导致危害人身安全和造成财产损失的问题，奥迪方面在获知汽车产品可能存在缺陷后，应当立即组织调查分析，为消费者消除车辆质量缺陷，并如实向产品质量监督部门报告调查分析结果。如果属于因设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形，应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品，并实施召回。”郭小明表示。

官方数据显示，2021年，奥迪在中国市场的交付量为70万辆，比宝马的年销量少近15万辆，受芯片短缺等因素影响，销量同比下滑3.6%。销量下滑的情况下，奥迪方面应该更加注重提升产品质量品控和服务水准。《消费者报道》将持续关注奥迪Q3车型天窗漏水问题的相关进展。