【当奥迪遇到雨天怎么办英语】两辆奥迪Q3天窗漏水，从长沙这样的4S店出来！商店：非质量问题

长沙的李老师和益阳的罗女士都是奥迪车主。最近，两人表示，继政法频道新闻热线85533110后，在同一家4s店购买了同一款车型后，有一段时间，两辆车都出现了天窗漏水问题。

“我今年6月30日在湖南华快线购买了2021英寸奥迪Q3。全景天窗花了27万韩元。10月15日那天下雨，我妻子开车上班，在单位停了2个小时后，发现天窗漏水。”车主李老师对记者说。“我们把车开到4S店，通过一下午的检查和修理，4S店不会漏掉。而且，16日的车在雨中停了一个晚上。我早上发现车里的泄漏点更多。副驾驶也在漏，A柱也在漏。”李老师说。

益阳的罗某在同一家商店购买了与李老师相同的车型，但出现了同样的问题。“天窗的电漏水。我是2020年1月16日买的这辆车。2021年10月16日第一次发现这种情况，直到我手里滴水的时候才发现。”车主罗女士说。“修理了5个多小时后，4S店发现了问题，解决了，我开车回去了。10月19日下了第二场雨，马达还在漏水，他们修好后，我的A柱也一起漏了。”罗女士对记者说。

记者获悉，天窗漏水问题迟迟得不到完全解决，目前两人的车都停在4S店已有半个多月了。

奥迪全国官方客户热线客服负责人表示：“与维修技术人员联合检查后，初步诊断出，在泄漏检查的情况下，整个天窗框架有点变形，密封不严。”两辆动车组接连出现天窗漏水现象，是否属于质量通病？“两个车主的车出了故障，本身在保证范围内，我们没有义务履行我们的责任和义务，给车主提供保证。”湖南华云汽车销售有限公司奥迪4S店服务总监内亚红说。4S店相关人士表示，如果两辆车发生故障，将根据汽车3炮法的规定保证两辆车。与此同时，该相关人士强调，即使两辆车出现同样的问题，也无法说明质量通病。“两位顾客的车都漏水，但原因不同。李老师的车需要更换天窗框架，属于保修范围，所以可以免费更换车窗框架。罗女士的车不需要换。只要打扫天窗就行了。所以这是另一个问题。”聂亚红说。这位4S店服务总监倪雅宏表示，他已经与车主进行了多次协商，4S店也表示将在为两人免费维修的基础上给予一定补偿，但双方尚未达成协议。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，服务名言)在记者的调整下，最终4S店同意将李先生天窗延长10万公里，赠送4次保养，将罗女士天窗延长5年，赠送1次保养，对于4S店的解决方案，两位车主都表示满意。(大卫亚设)。

记者：莱凯

资料来源：政法频道