沈老师有奥迪Q5越野车,他说11月15日派车去杭州临平的中胜金澳4S店修理。六天后,汽车被撞毁了。
沈老师:当时看到这辆车就这样撞了。还有这边还有一些碎片。现在碎片可能被他们扫走了。(可能撞到了这面墙。)没错。那时他们已经把车搬到这边了。
沈老师: (当时车长这样是什么感觉)有点疼。当时眼睛红红的,真的很心痛。这辆车是这样撞的。
据维修站的监控显示,当时沈老师的奥迪Q5沿着坡道走下去时撞到了墙上。
现在车的右前方严重受损,修理厂通道的墙壁上撞着瓷砖掉了下来。沈老师五年前买了车,花了大约45万,现在开了差不多7万公里,很少出事故,不久前出了毛病,派车去补油漆。没想到4S店的工作人员会开车撞墙。
杭州中胜金澳奥迪4S店服务总监方基贤:工作人员负责换车换轮胎,从二楼搬到一楼,然后准备更换新的强权,在那个位置行驶时发生了这样的事故。(大卫亚设)。
沈老师:非车库的座位上停车很乱。我第二次来我们房间的时候,房间里总是停着一辆奥迪Q7在过道上,所以那个工作人员说为了避开这辆奥迪Q7,撞了我的车。(威廉莎士比亚,奥迪Q7,Northern Exposure(美国电视报道))我说,房间总是有的。这个安全事故应该放在我们4S店的中心。然后我们的房间也承认有一定的安全问题,然后隔壁房间总是给我开玩笑,这说明我们的生意太好了,所以就乱停了。
杭州中升金澳奥迪4S店服务总监方基希:我也承认,从管理上来说,可能存在这种安全隐患。这个也可以。我也承认。只是我们沟通的时候开玩笑而已。(大卫亚设)。
这个坡道用2车道连接修理车间的1楼和2楼。
采访当天,记者看到坡道的一条车道上停着几辆车。房间老板说停车位确实有紧张的时候。当天驾驶车辆的职员们已经工作了4 ~ 5年,随后将加强职员的安全意识。事件发生后立即通知沈老师车辆检查、修理费用在52000韩元以上。当时沈老师建议找配置相同、年限和公里数差不多的二手车更换,4S店也同意了,但是现在很难找到。(大卫亚设)。
杭州中升锦澳奥迪4S店服务总监 房琪堃:他说三十天找不到这样的车,我们怎么办,我说这个东西三十天找不到车的话,那可能我给予的方案就是在于沈先生这台车的市值,我加一万块钱我回收,这也是没有问题的,就是这么样的一个过程。然后沈先生对于我给予的这个市值价加一万,他不是很接受,二手车部给出的评估价是16万到17万之间。
沈先生:我接受不了,他们说接受不了没办法,我们房总,他跟我多次提到“杀”人不过头点地,我听了这句话我就是比较生气了,我感觉我们房总作为一名管理者,用这种话术来跟我进行商谈,我自己内心很难接受。
杭州中升锦澳奥迪4S店服务总监 房琪堃:他让我帮他换一台新车,那我实在满足不了,我这句话我确实是说过。
房经理说,这段时间4S店给沈先生提供了代步车,还在帮他寻找车子,沈先生要是对回购价不认可,也可以找机构来评估一下。沈先生说,因为4S店找不到合适的车,提出的回购方案自己也不接受,没办法才说换辆新车,现在不想让4S店继续找车了,他又提出了一个方案。
沈先生:让他们来鉴定这个车主要部位,像大梁、发动机这些有没有受损,如果这些主要部位没撞损的情况下,那么他们给我修复好,再赔偿我车损损失以及我个人的人身损失。
对于这个方案,双方正在协商。
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