【奥迪大屏怎么没网络了】《992 |权益》张黎司机决定买一台新的奥迪A6L进行实时导航，但不能随时导航。

投诉人：石家庄前老师

投诉模式：2019奥迪A6L 2.0T

投诉：导航系统不能实时导航。

8月14日，河北交通广播《汽车有话说》节目接到石家庄车主前老师的电话，说他的2019奥迪A6L实时导航系统不能随时航行。修改了10次，来回走动，但问题没有解决。

这辆车是2019年6月20日买的，行驶到400公里后发现行驶中导航不能实时更新。

(所有者叙述音频)

正常显示器下的实时导航 500

田老师车里不更新的导航

那么4S店对此事的反应如何？经销商技术总监——

(技术总监叙述音频)

导航无法显示的区域在下面紫色区域内。

之后，4S店为车主提供了3辆配置相同的奥迪A6试车，但仍然没有信号。4S店提供给车主的滑板车——奥迪A8可以用相同的配置实时更新。

4S店说A8和A6是同一配置，为什么导航效果那么不同？4S店也说不出明确的理由。

992建议更换网络运营商的卡。但是到了第二天，车主开着从移动转向联合的卡进行试驾，同样的问题再次出现，导航无法更新，范围进一步扩大。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视新闻))再次尝试通信卡后，发现完全不能使用。到目前为止，可以看出问题不在卡片上。

据4S店介绍，实时导航的硬件是奥迪品牌，A6与A8相同，将解决硬件问题，并与第三方导航软件供应商进一步沟通，努力尽快解决。

同时，4S店负责人在应用新技术的过程中表达了对现有汽车企业制造商的一些困难。汽车联网时代，修理很多舒适功能所需的不仅是纯机械和电子方面的维修经验和能力，还包括对IT的知识。如果出现问题，一般的第三方操作平台会多方沟通和协调，故障解决时间可能比以前长。

汽车产业的发展主要体现在新技术的应用上，这取决于成熟优质的汽车企业大胆尝试和开拓。但是“新”也意味着技术可能不稳定。希望车主对这一“不稳定”的心理预期再提高一份，广大企业继续努力，服务科技进一步发展。

资料来源：河北交通广播《汽车有话说》

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