【老奥迪天窗失效怎么办】世界的苦恼交织在一起！新奥迪Q3天窗漏水修好了还是没修好？

最近有粉丝前女士的私信，发现自己的爱车由于单纯的天窗漏水，经常性的修理工作推迟了，这一经历也给李前女士增加了很多苦恼。(大卫亚设)。

让我们回顾一下整个事情的经过。

圆

回到2021年5月的前女士意识到不到一年的新奥迪Q3在天窗附近有漏水的问题，立即联系4S店进行了处理。

没过几天，4s商店也回复说，天窗相关部件已经调整完毕，进行漏水测试，确认是否渗透。

此后，4s店表示，天窗漏水问题已得到修复，并将车移交给了前女士。第一次出了点小问题嘛，全女士也太不放在心上了。

TWO

但是7月份，前女士发现天窗地区再次出现水印，再次与4S店的工作人员沟通。

4s店也重新修理了全女士奥迪车。这段时间前女士不开车，旅行不方便，4s店也为前女士准备了一辆代步车。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，)但是，因为滑板车没有车幕，是炎热的夏日，所以载了一顿全女士。

此后，4s店表示，备件刚刚到达。目前正在更换，更换后正在进行试水实验。如果没有问题，田女士可以重新开车。

three

俗话说，两次不再三次！这件事真的一再重复！

8月，这位前女士再次发现漏水问题，无奈她再次联系4S进行维修！

截至9月中旬，4s店表示，天窗根据工厂老师的指导方案进行了最佳调整。最近没有武汉下雨，只能进行持续的试水验证，只能检查是否再次出现漏水问题，争取本周发货。

全女士也很着急啊。一直在咨询4S店的细节。

据4s店相关人士透露，制造商也非常重视这个问题，并向现场派遣了专业教师，多次确认试水没有问题，还车。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

9月15日，4s店工作人员联系前女士接车，表示车辆根据工厂老师的指导方案调整后，白天连续4天试水，约48小时，目前天窗检查完全不漏水。

彻底两个字听起来比较严谨。

出问题了。上次也做了各种实验，说不漏水，为什么又出现漏水的情况？

全女士也想到了这一点，她故意问工作人员修理的哪个部位。你换了什么零件？

4s店负责人表示，车辆多次在店里试水，试水时间过了2 ~ 3个小时后，才出现轻微的物资收集。多次与制造商沟通，由制造商天窗技术老师到现场指导，上次更换天窗装配装配不准确，有公差间隙，这次根据工厂天窗老师的指导方案进行调整，白天不间断地试水4天，约48小时，目前天窗检查完全不漏水，车顶污渍部位已经完全干净！

这次4s店的回答看起来还是很有说服力的，据说为了这件事，制造商老师亲自出面找出了公差差距这个问题。

此时的田女士应该是长舒一口气，漏水这个毛病应该不会再发生了吧！

FOUR

世间美好环环相扣？在田女士这里恰恰是烦恼环环相扣！

10月21日，田女士再次发现漏水，太闹心了。

只能再次与4s进行沟通，并且质问4S店：你们到底给我修了吗？

4s店工作人员回答：上次确实调试，并连续四个白天试水约48小时不漏水才交的车呀，我把您反馈的问题再跟我们技术经理沟通，跟厂家对接，看厂家目前什么指导方案！

田女士则表示，结果就是问题还没彻底处理好，要不然怎么一到下雨就漏水？

确实，很令人无语……

10月25日，4s店工作人员表示今天田女士的爱车在咸宁永胜那边一直淋水测试检漏，未发现漏水痕迹。随后给出了处理协议，协议表明相关技术人员判断此次A柱再次渗漏并出现水迹原因是因为之前维修遗留问题，排水管堵住导致再次渗水并出现渗水痕迹。到10月30日，以上渗水问题已经处理好，并电话告知田女士目前车辆天窗渗水问题已经解决，可以提车。

从最先开始漏水，到10月30日，已经出现4次。

还好，直到春节，田女士的车没有再出现漏水问题，事情就这么结束了？

FIVE

当然不，2月下旬，本是虎力全开，展望新一年的时候。田女士的奥迪Q3再次出现天窗漏水的毛病。这次，田女士彻底恼火了。

更让田女士生气的是，4S店工作人员给出的答复是：鉴于2022年2月10日到店更换过挡风玻璃，不排除更换期间将湿气及水分带入车内顶棚处。厂家也成立了专家组对车辆情况进行跟踪分析，针对这种现象优化设计密封等级更高的天窗，若依然渗漏，则按厂家指导方案为其免费更换天窗。

田女士认为车渗水和换前挡风玻璃没有任何关系。就算和换前挡风玻璃有关，为什么单独就是A柱那里有渗水痕迹，其他地方没有？况且，这个地方也不是第一次渗水！

田女士也向12315（第三市场监督管理所）进行了投诉，要求换车！此前在2021年的11月份田女士已经投诉过一次，并未得到有效的回复。

这次的投诉理由则是从2021年5月份第一次出现天窗漏水后反反复复修理多次，于今年2月17日再次出现漏水问题，无法彻底解决，要换车！

4s店还表示要等待武汉疫情好转，再进一步对田女士车辆进行试水检测，看到底哪里渗漏…..

这位田女士长期生活在咸宁，而这个4s店在武汉。所以，田女士每次修车都是在武汉和咸宁往返，抛开往返费用不说，这期间的精力、时间确实消耗了不少。

五次往返搁谁身上都是一件极为闹心的事情！而反反复复修不好一个天窗漏水问题，则真真就是厂商的不应该了！

希望这第五次能够把田女士这个问题彻底解决好，别再让人家操心费力了！

江湖车评：

奥迪是最早进入中国的豪华品牌之一，在过去的几十年里，一直是豪华品牌的标杆，在国人心中有着极其重要地位。

如今，在面对汽车行业的变革与消费者需求变化时，奥迪如何让自己越来越好？

可以确信的是，品控以及售后方面万万不能丢下，这是用户最基本的诉求，也是关乎奥迪未来发展的重要方面。

关于田女士奥迪车漏水维权一事，我们也将持续关注。希望奥迪能够拿出诚意，尽快解决。