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“开宝马”,“开奔驰”
民间这样流传的口语也反映了两个品牌在市场上明确区分的大众认识。一个是致力于驾驶的操作性,一个是致力于奢华尊贵的舒适性。
作为一个需要驾驶的产品,车主又是一个很好地控制自己事业的人,所以操纵这台机器可以被视为控制世界的扩张。宝马在驾驶上合乎逻辑,符合人性。
同样,由于交通堵塞、交通事故发生、对驾驶的注意力要求也很高,与奔驰车主缺乏时间、繁忙公务、紧张工作后的休息相冲突,因此需要一个不需要自己开车的驾驶座位。
两个品牌解决不同的问题。
但是奥迪呢?
奥迪最初以先进优势(与中国合作、首次进入国内市场的奢华利卡)成为政府官方汽车的代表,产生了连带效应,但其他在乎权威或与之相关的人也选择了奥迪。(莎士比亚、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪)。
但是近20年来,个人和商务购买车成为主流,“官车”形象反而是桎梏。那么那个策略在哪里?如何让人们今天在豪车市场买下地位,下车?
奥迪非常巧妙地将性能上的突破和进取转移到了车主进取的人生态度和成果上,并将这两者痛快地结合起来,成功地使奥迪成为进取精英的选择。(莎士比亚、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪)。
其他汽车品牌也可以利用成功人士来宣传自己,但奥迪通过quattro 4驱动器技术等不断的技术使汽车更先进、更有说服力,汽车一直是整个故事的焦点。不像模仿者一般谈论成功的生活方式。(托马斯a .爱迪生)成功了。
宝马的焦点是驾驶
奔驰的重点是乘坐。
奥迪的焦点是人生成就的进取心
这是奥迪帮助顾客完成的任务。正好,在人生中不断突破,抓住另一个里程碑,是车主渴望的事情。
作为奥迪的焦点,我们再次了解客户的任务。
那是顾客心里要做的事,顾客会因此购买产品。这项工作通常包括三个层次。
01
功能上的支持
FUNCTION
顾客雇佣产品来完成任务,其中的基础就是产品的功能。功能越优秀,越有利于完成任务。
02
情感需要
EMOTION
今天,单凭功能很难消除灰尘,实现有意义的差别化。因为功能很容易复制,所以产品差异越来越小。
因此,要找到客户任务,就要找到情感上需要的点(功能上可以实现)。一定是指顾客心里想要,能引导他们因为这种感情而行动。(约翰f肯尼迪)。
03
扩大社会
SOCIAL
客户要做的不是单个客户要解决的问题,不是一般或狭窄的问题,而是能引起社会关注和支持的问题。可以在社会上扩大。越扩大,影响力越大。
如果品牌找到了统筹这三个方面的巧妙结合点,就会有顾客任务。形成战略重点,建立战略配称,打造客户将购买的任务型品牌。
PS:情感和社会水平不是绝对的,如果产品远远领先于竞争对手,个别功能层面的任务也可以。
关于我们
在上海创立的客户任务咨询公司是一家客户任务咨询公司,致力于寻找客户对品牌要执行的任务,形成战略重点,成为任务型品牌,实现客户的积极购买。(注:上海、上海、上海、上海、上海、上海、上海、上海、上海)
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